Escolha o produto no site, selecione as opções disponíveis e envie as fotos ou informações solicitadas na página do produto. Depois, adicione ao carrinho, informe o endereço de entrega e finalize o pagamento. Se quiser ver o passo a passo completo, acesse nossa página Como Comprar.
Você pode anexar as fotos diretamente na página do produto, no campo indicado para envio de arquivos. Se tiver alguma dificuldade, entre em contato conosco antes de finalizar o pedido.
Não. Envie as fotos que você deseja usar e nossa equipe fará o enquadramento necessário para preparar a arte. Se uma imagem não estiver adequada para o produto escolhido, entraremos em contato.
Sim, nos produtos que exigem aprovação, como quadros personalizados e fotos magnéticas. Após a confirmação do pagamento, enviaremos um arquivo com a prévia da arte para você conferir.
Sim. Você pode solicitar ajustes ao receber a prévia. A produção começa somente depois que você aprovar a arte. Por isso, confira com atenção fotos, nomes, datas e frases antes de confirmar.
Após a confirmação do pagamento e, nos produtos que exigem aprovação da arte, após a sua confirmação da prévia.
O prazo é informado durante a compra e pode variar conforme o produto e o endereço de entrega. Nos pedidos com aprovação de arte, sua confirmação é uma etapa necessária antes do início da produção.
Depois que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento, quando disponível, para acompanhar a entrega.
Você pode informar o endereço da pessoa presenteada como endereço de entrega ao finalizar a compra. Confira os dados com atenção antes de concluir o pedido.
Sim. Para compras feitas pelo site, você pode solicitar o cancelamento por arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias corridos. Se o produto apresentar defeito, avaria ou estiver diferente da arte aprovada, entre em contato conosco para receber atendimento. Veja os detalhes na página de Trocas e Devoluções.
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail, informe o número do pedido e, se possível, envie fotos do produto e da embalagem. Vamos verificar o ocorrido e orientar você sobre a solução.
Entre em contato pelo WhatsApp (62) 99442-8487 ou pelo e-mail [email protected]. Se você já fez a compra, tenha o número do pedido em mãos para agilizar o atendimento.
