Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. A Lumos respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados durante sua navegação e compras em nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Coleta de informações

Coletamos apenas as informações necessárias para processar seu pedido e oferecer uma melhor experiência de compra.

Os dados podem incluir:

  • Nome completo;
  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
  • Endereço de entrega;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Fotos, textos e demais arquivos enviados para personalização dos produtos;
  • Informações de pagamento (processadas por plataformas de pagamento parceiras).

2. Como utilizamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

  • Processar e enviar pedidos;
  • Produzir produtos personalizados;
  • Entrar em contato sobre seu pedido;
  • Emitir documentos fiscais;
  • Melhorar nossos serviços e atendimento;
  • Cumprir obrigações legais.

3. Segurança das informações

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição.

As informações de pagamento não são armazenadas pela Lumos, sendo processadas diretamente por plataformas de pagamento seguras.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos;
  • Emissão de nota fiscal;
  • Transporte e entrega dos pedidos;
  • Cumprimento de obrigações legais.

5. Uso das fotos enviadas

As fotos enviadas pelos clientes são utilizadas exclusivamente para a produção dos produtos personalizados.

A Lumos somente utilizará imagens dos produtos em redes sociais, site ou materiais de divulgação mediante autorização do cliente.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e gerar estatísticas de acesso ao site.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:

  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de informações incorretas;
  • Atualização de dados;
  • Exclusão de dados, quando permitida por lei;
  • Informações sobre o tratamento dos seus dados.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário. Recomendamos sua consulta periódica para acompanhar eventuais alterações.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento.